为什么我会收到“未连接”的消息？

为什么我会收到“未连接”的消息？

如果您在连接状态栏中收到此错误消息，请在服务器框中手动键入服务器，如下所示：

livexx.icmarkets.com，其中XX代表实时服务器号。例如，ICMarkets-Live15 为 15。服务器详细信息也可以在安全工作区的登录凭据电子邮件或平台凭据链接下找到。

收到“未连接”的消息，常见原因主要有这几类： 

1. 自动匹配服务器失败：交易平台默认的自动连接功能，可能无法正确识别或匹配到你的IC Markets账户对应的交易服务器； 

2. 网络链路异常：你的网络临时出现卡顿、延迟过高，或者网络运营商对该交易服务器的路由出现波动，导致连接链路中断； 

3. 服务器配置不匹配：你当前选择的服务器，和你的账户对应的实时服务器编号不一致，比如账户是Live15，但平台选了其他编号的服务器； 

4. 若未收到平台通知，服务器临时维护的概率较低，这也是可能的原因之一。 

对应的解决方法如下： 

你可以通过手动指定正确的服务器地址来恢复连接： 

1. 找到交易平台的连接状态栏，确认处于“未连接”状态后，进入服务器设置界面； 

2. 在服务器输入框中手动填写对应地址：格式为`livexx.icmarkets.com`，其中`xx`替换为你的账户对应的实时服务器编号。比如你的账户是ICMarkets-Live15，就填写`live15.icmarkets.com`； 

3. 你可以通过这两个渠道获取自己账户的服务器编号： 

 注册账户后收到的、包含登录凭据的初始邮件； 

 登录IC Markets的安全工作区，在“平台凭据链接”板块下查询详细的服务器对应信息。